Dokumenty
Polityka zwrotów
1. Gwarancja satysfakcji 30 dni (produkty cyfrowe)
Na produkty cyfrowe – bezpłatny ebook oraz płatny pakiet PLAN BPG – udzielamy dobrowolnej gwarancji satysfakcji przez 30 dni od dnia zakupu.
Jak to działa: Kup PLAN BPG, zapoznaj się z materiałami i wdrażaj. Jeśli w ciągu 30 dni uznasz, że to nie dla Ciebie – napisz jedno zdanie na adres e-mail. Zwracamy 100% ceny, bez podawania powodu i bez zbędnych pytań.
Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem Sprzedawcy i obowiązuje niezależnie od ustawowych uprawnień Konsumenta opisanych w Regulaminie.
2. Jak złożyć wniosek o zwrot
- Wyślij wiadomość na adres w tytule wpisując „Zwrot”.
- Podaj imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zakupie.
- Otrzymasz potwierdzenie, a zwrot zrealizujemy w terminie do 14 dni na to samo źródło płatności.
3. Usługi indywidualne – brak gwarancji zwrotu
Ważne: Konsultacje oraz wdrożenie „za rękę” to usługi szyte na miarę, przygotowywane indywidualnie pod sytuację konkretnego Klienta. Z tego powodu nie są objęte gwarancją satysfakcji ani prawem zwrotu. Z chwilą rozpoczęcia świadczenia (analiza, przygotowanie planu, sesja) usługa uznawana jest za realizowaną.
Zakres, harmonogram i warunki usługi indywidualnej są każdorazowo ustalane przed jej rozpoczęciem.
4. Ustawowe prawo odstąpienia (Konsument)
Informacje o ustawowym prawie odstąpienia od umowy oraz o wyłączeniach dotyczących treści cyfrowych i usług szytych na miarę znajdują się w Regulaminie (§ 8).
5. Reklamacje
Niezależnie od gwarancji satysfakcji, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji, jeśli produkt lub usługa jest niezgodna z umową. Tryb reklamacyjny określa Regulamin.